Política de cancelaciones | Minisea Perfumería

Cómo solicitar una cancelación

Puedes pedir la cancelación de tu pedido antes de que sea preparado para entrega o entregado a la paquetería. Escríbenos cuanto antes a [email protected] con tu número de pedido y los datos necesarios para identificarlo. Revisaremos el estado del pedido y te responderemos por ese medio.

Si el paquete ya fue entregado a la paquetería, no podremos detenerlo como cancelación. Cuando lo recibas, podrás solicitar una devolución conforme a nuestra Política de cambios y devoluciones.

Si necesitamos cancelar un pedido

Podríamos cancelar total o parcialmente un pedido si no hay existencias, no se valida el pago, la información de entrega es insuficiente, se identifica un riesgo de fraude o hay un error evidente en el precio, promoción o publicación, como un producto mostrado en $0.00 por una falla de captura. Te informaremos la situación y, si ya se hizo un cargo por los artículos cancelados, gestionaremos la devolución del importe correspondiente. Cualquier caso se atenderá conforme a la legislación aplicable.

Reembolso por cancelación

Cuando proceda un reembolso por cancelación, buscaremos realizarlo por el mismo medio utilizado para pagar. Si ese medio no permite la devolución, acordaremos contigo una alternativa. Un cupón de tienda solo se ofrecerá si ambas partes lo aceptan. El tiempo en que veas reflejado el dinero puede depender del banco o del procesador de pagos; te compartiremos el seguimiento disponible.

Pedidos devueltos por la paquetería

Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, intentos de entrega fallidos, rechazo de recepción o falta de respuesta a la paquetería, contáctanos para revisar si deseas un nuevo envío o la cancelación. Te informaremos los costos de envío efectivamente generados antes de acordar la solución, incluso cuando el envío inicial haya tenido una promoción. No aplicaremos deducciones que contravengan tus derechos como consumidor.

Los productos recibidos se atienden conforme a la Política de cambios y devoluciones.

CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos por WhatsApp o llama al 722 110 5818.

WhatsApp: Escríbenos por WhatsApp

Teléfono: 722 110 5818

Dirección de la tienda: Av. Independencia 107, Barrio de Sta. Clara, 50090 Toluca de Lerdo, Méx., México. Local 354, segundo nivel, dentro de Plaza de la Mujer.