Preparación

Preparamos los pedidos desde Toluca, Estado de México. Después de confirmar el pago, el tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. En temporadas de alta demanda podría tomar más tiempo; te avisaremos si ocurre un retraso relevante.

Opciones y tiempos estimados

Las opciones disponibles y el precio para tu dirección se muestran antes de finalizar la compra. Como referencia del texto proporcionado por la tienda, una vez despachado el pedido:

  • Entrega local en la zona metropolitana del Valle de Toluca: 1 a 2 días hábiles.
  • Recolección en tienda: desde el siguiente día hábil, una vez confirmada la disponibilidad y que el pedido esté listo.
  • Resto del Estado de México y Ciudad de México: 3 a 5 días hábiles.
  • Otros destinos de México: 4 a 7 días hábiles.

Estos tiempos son estimaciones y pueden variar según el código postal, la opción elegida, la paquetería, el clima y otras incidencias. Confirmaremos la disponibilidad de entrega local, incluida Metepec, según la dirección indicada al comprar.

Costo y promociones

El costo se calcula en el proceso de compra según el destino, peso y servicio disponible. Si hay un descuento o promoción de envío, sus condiciones se mostrarán en la tienda o en el checkout. No se promete aquí una tarifa fija ni envío gratis permanente.

Seguimiento y datos de entrega

Cuando el pedido se despache por paquetería, compartiremos la guía por el canal disponible para que puedas darle seguimiento. Verifica que tu nombre, dirección, referencias y teléfono sean correctos. Si la paquetería devuelve un paquete, revisaremos las opciones contigo conforme a la Política de cancelaciones.

Incidencias

Si recibes un paquete dañado, incompleto o distinto de lo solicitado, escríbenos lo antes posible a [email protected] con tu número de pedido y fotografías, si las tienes. Revisaremos el caso conforme a la Política de cambios y devoluciones y a la ley aplicable.

Contacto: [email protected] · 722 110 5818.

 

WhatsApp: Escríbenos por WhatsApp

 

Dirección de la tienda: Av. Independencia 107, Barrio de Sta. Clara, 50090 Toluca de Lerdo, Méx., México. Local 354, segundo nivel, dentro de Plaza de la Mujer.